E-ticaret, ürün ve hizmetlerin internet üzerinden alım satımını ifade eder. Bu süreç, tüketicilerin çevrimiçi mağazalardan alışveriş yapması veya işletmelerin birbirlerine dijital ortamda mal ve hizmet satmasıyla gerçekleşir. E-ticaret, ödeme sistemleri, lojistik, dijital pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi birçok unsuru içerir ve günümüzde alışverişin yaygın bir yolu haline gelmiştir.